Nous sommes intervenu chez ce client situé à Pertuis (84), qui a constaté que son installation ne produisait plus dès qu’il faisait trop chaud. Il s’agit d’une installation de 6 KWc en monophasé. Cette panne entraine donc une perte de production et bien sûr d’argent puisqu’il doit faire appel au réseau pour son électricité.
Il nous a contacter dès qu’il a constaté sur son application que certains panneaux photovoltaïques ne produisaient plus et notre réactivité a permis de répondre rapidement.
Nous avons diagnostiqué le problème facilement grâce à la caméra thermique installée sur notre drone et l’intervention du technicien qui a procédé à des tests, certains micro-onduleurs étaient défectueux, il fallait les remplacer. La garantie des micro-onduleurs étant toujours opérationnelle nous avons fait une demande de remplacement afin de pouvoir intervenir le plus tôt possible. Dès que le devis a été accepté nos techniciens intervenaient efficacement.
Nos professionnels ont donc procédé au remplacement du matériel dans les plus brefs délais afin que notre client puisse à nouveau bénéficier de la production de son installation photovoltaïque.
Le client est content et son installation fonctionne à nouveau correctement.
Notre entreprise est capable de détecter les problèmes qui génèrent des pannes et trouve des solutions adaptées afin que le client soit satisfait. Nous assurons le suivi de nos installations et parfois même des autres pour la satisfaction générale.
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Nous intervenons dans le Var et les Bouches du Rhône, dans les villes de Saint Maximin, Pourrières, Ollières, Meyreuil, Saint Andeol, Rousset, Le Canet, Château Neuf le Rouge, Fuveau, Saint Jaume, Trets, Les Terres Rouges, Peynier, Barcelone, Pourcieux et toutes les communes aux alentours.